X5 Group пришли с задачей: адаптировать визуальную концепцию HR-бренда на молодёжную аудиторию
Увеличить узнаваемость и лояльность среди аудитории 18-24 года. Разработать портал для привлечения молодых сотрудников
Х5 ассоциируется у молодежи с работой за кассой. И они даже не подозревают, что это крупная экосистема с различными современными вакансиями и для офисных сотрудников
Приложение для создание своего персонажа c искусственным интеллектом для фана, роллинга и развития. Целевая аудитория 14-25 лет
Сначала проанализировали, что сейчас Х5 предпринимает для привлечения молодежи. У них есть большое кол-во различных программ для молодых ребят, но все они не связаны между собой. Потенциальным кандидатом затруднителен поиск отдельно размещенных сайтов. В связи с этим конверсия уменьшается
Сначала проанализировали, что сейчас Х5 предпринимает для привлечения молодежи. У них есть большое кол-во различных программ для молодых ребят, но все они не связаны между собой. Потенциальным кандидатом затруднителен поиск отдельно размещенных сайтов. В связи с этим конверсия уменьшается
Изучили, как привлекают молодежь конкуренты, что предлагают другие крупные компании
Сначала проанализировали, что сейчас Х5 предпринимает для привлечения молодежи. У них есть большое кол-во различных программ для молодых ребят, но все они не связаны между собой. Потенциальным кандидатом затруднителен поиск отдельно размещенных сайтов. В связи с этим конверсия уменьшается
Пообщались с HR из X5. Выделили обычный путь кандидата при выходе на работу. Он состоит из 5 этапов. Мы могли повлиять только на 3 из них: Привлечение, адаптация и выход. Остальные этапы вне зоны влияния команды
Пообщались с HR из X5. Выделили обычный путь кандидата при выходе на работу. Он состоит из 5 этапов. Мы могли повлиять только на 3 из них: Привлечение, адаптация и выход. Остальные этапы вне зоны влияния команды
Затем мы перешли к анализу целевой аудитории. Подготовили гайд с вопросами для респондентов и провели 19 глубинных интервью. Расшифровали их и все полученные ответы разложили по системе 5lock /собрали барьеры в единый реестр
Затем мы перешли к анализу целевой аудитории. Подготовили гайд с вопросами для респондентов и провели 19 глубинных интервью. Расшифровали их и все полученные ответы разложили по системе 5lock /собрали барьеры в единый реестр
После интервью выделили 4 основных майндсета со своими отличительными сторонами. Сфокусировались на 2-х из них: Брендовый патимейкер и Саморазвивашка, так как Брендовый патимейкер будет после привлечения самостоятельно привлекать людей в Х5, а для саморазвивашки у нас есть все возможности
Сначала проанализировали, что сейчас Х5 предпринимает для привлечения молодежи. У них есть большое кол-во различных программ для молодых ребят, но все они не связаны между собой. Потенциальным кандидатом затруднителен поиск отдельно размещенных сайтов. В связи с этим конверсия уменьшается
решения
Проанализировав потребности аудитории мы разработали решения, которые будут влиять на 3 этапа кандидата: Привлечение, адаптация и выход
Пообщались с HR из X5. Выделили обычный путь кандидата при выходе на работу. Он состоит из 5 этапов. Мы могли повлиять только на 3 из них: Привлечение, адаптация и выход. Остальные этапы вне зоны влияния команды
Этап привлечения. Разработали молодежный портал, который является первой точкой соприкосновения с Х5 у молодежи
Приложение для создание своего персонажа с искусственным интеллектом для фана, роллинга и развития. Целевая аудитория 14-25 лет
Giga-ap персонажи
Молодежный портал
Разместили все актуальные вакансии в Х5 сразу на главном экране, чтобы молодежь понимала, что Х5 - это не только кассир в пятерочке
Приложение для создание своего персонажа с искусственным интеллектом для фана, роллинга и развития. Целевая аудитория 14-25 лет
Giga-ap персонажи
Вакансии
Разработали тест, который помогает понять, какая профессия подойдет именно тебе. Особенно полезен для молодежи без опыта, чтобы понять направление в сфере деятельности для стажировки в Х5
профориентация
Разработали тест, который помогает понять, какая профессия подойдет именно тебе. Особенно полезен для молодежи без опыта, чтобы понять направление в сфере деятельности для стажировки в Х5
профориентация
Страница, где собраны все стажировки в одном месте. Теперь посетители смогут подробнее ознакомиться с каждой программой и понять, какая подходит именно им, без лишней траты времени на поиск отдельных программ
Приложение для создание своего персонажа с искусственным интеллектом для фана, роллинга и развития. Целевая аудитория 14-25 лет
Giga-ap персонажи
стажировки
Нашей ЦА бывает скучно искать работу, используя стандартные фильтры. Им важен поиск вакансий на своем языке. С помощью фильтров по вайбу можно найти вакансии, например, по уровню коммуникации
Приложение для создание своего персонажа с искусственным интеллектом для фана, роллинга и развития. Целевая аудитория 14-25 лет
поиск по вайбу
Если нет готового резюме, его можно сделать на самом сайте, через конструктор
конструктор резюме
Если нет готового резюме, его можно сделать на самом сайте, через конструктор
конструктор резюме
Чтобы сохранять личные данные, был разработан ЛК. До получения оффера от Х5 пользователь может в нем отслеживать статус заявки, редактировать карьерный паспорт и сохранять фильтры для последующего поиска работы
Приложение для создание своего персонажа с искусственным интеллектом для фана, роллинга и развития. Целевая аудитория 14-25 лет
Giga-ap персонажи
личный кабинет
После получения оффера наступает этап «Адаптации». На этом этапе кандидат только начинает свою работу, и для него создается индивидуальный план развития, который можно дополнять заданиями для более быстрого роста
Индивидуальный план
После получения оффера наступает этап «Адаптации». На этом этапе кандидат только начинает свою работу, и для него создается индивидуальный план развития, который можно дополнять заданиями для более быстрого роста
Индивидуальный план
За выполнения заданий выдаются в качестве мотивации достижения, которые можно обменять на промокоды от Х5
Приложение для создание своего персонажа с искусственным интеллектом для фана, роллинга и развития. Целевая аудитория 14-25 лет
достижения
чат-бот
Для нашей ЦА на период адаптации и выхода мы разработали решения и для чат-бота
Приложение для создание своего персонажа с искусственным интеллектом для фана, роллинга и развития. Целевая аудитория 14-25 лет
Giga-ap персонажи
главная
Наша ЦА часто подмечала, что на работе тяжело найти единомышленников. Этим решением мы помогаем найти поддержку среди сотрудников
Приложение для создание своего персонажа с искусственным интеллектом для фана, роллинга и развития. Целевая аудитория 14-25 лет
random coffee bot
Если не знаешь, как написать сообщение руководителю или хочешь получить поддержку, можешь написать чат-боту. Он поможет с твоим запросом
Приложение для создание своего персонажа с искусственным интеллектом для фана, роллинга и развития. Целевая аудитория 14-25 лет
Giga-ap персонажи
помощь
После выхода с работы мы предлагаем горизонтальный переход в Х5. Чат-бот присылает релевантные вакансии под опыт кандидата и предлагает добавиться в общий чат с HR, которые предлагают работу
Приложение для создание своего персонажа с искусственным интеллектом для фана, роллинга и развития. Целевая аудитория 14-25 лет
Вакансии
выводы
Разработанных решений было намного больше, показанные - одни из основных
Мы повлияли на улучшение знания о бренде и лояльность среди молодежи к Х5. Благодаря нашим решениям теперь на каждом из 3 этапов закрываются потребности целевой аудитории о которых они рассказывали нам на интервью
Мы разработали обновлённую стилистику приложения. Она сделала интерфейс более привлекательным и ближе к интересам нашей целевой аудитории
Разработали с 0 портал, который объединяет все программы и вакансии в одном месте. Дополнительно продумали функционал для чат-бота
Мы усилили социальную составляющую, пользователи могут вести открытые аккаунты и подписываться на тех, кто вдохновляет
