Соц.сеть Looky

соц.сеть looky

исследования

Cоц.сеть Looky, российский аналог приложения с фото и рилс. Заказчик пришел с задачей: отрисовать концепцию social e-com, чтобы привлечь middle+ аудиторию. Сконцентрироваться на сегменте fashion

На данный момент соц.сетью пользуется аудитория, которая перестала отвечать потребностям бизнеса. Важно создать решения, которые будут удовлетворять более платежеспособную аудиторию

Приложение для создание своего персонажа c искусственным интеллектом для фана, роллинга и развития. Целевая аудитория 14-25 лет

Мы использовали методологию JTBD, чтобы очертить сегменты, которые существуют в нише и к которым хочет приблизиться продукт. Сегментировали по интересу к моде и частоте покупок в онлайн

Сначала проанализировали, что сейчас Х5 предпринимает для привлечения молодежи. У них есть большое кол-во различных программ для молодых ребят, но все они не связаны между собой. Потенциальным кандидатом затруднителен поиск отдельно размещенных сайтов. В связи с этим конверсия уменьшается

Ключевой аудиторией будущего продукта стали «импульсивные модники». Они покупают часто и много, при этом фокусируются на российских брендах middle+ сегмента для замены ушедших заграничных брендов

Сначала проанализировали, что сейчас Х5 предпринимает для привлечения молодежи. У них есть большое кол-во различных программ для молодых ребят, но все они не связаны между собой. Потенциальным кандидатом затруднителен поиск отдельно размещенных сайтов. В связи с этим конверсия уменьшается

Бенчмаркинг разделили на две части. В первую очередь искали аналоги на китайском рынке как родоначальников social e-com. Взяли за референсы Red Note и Alibaba Group. Далее обратились к российским брендам, которые идут в адаптацию китайских супераппов: Telegram и новое приложение Max от команды VK

Сначала проанализировали, что сейчас Х5 предпринимает для привлечения молодежи. У них есть большое кол-во различных программ для молодых ребят, но все они не связаны между собой. Потенциальным кандидатом затруднителен поиск отдельно размещенных сайтов. В связи с этим конверсия уменьшается

Так как на российском рынке большая конкуренция в нише social e-com, мы сконцентрировались на CJM.В приложении наша главная задача — создать новый, уникальный и простой способ покупки товаров для middle+ аудитории, который отстроит
от конкурентов

Сначала проанализировали, что сейчас Х5 предпринимает для привлечения молодежи. У них есть большое кол-во различных программ для молодых ребят, но все они не связаны между собой. Потенциальным кандидатом затруднителен поиск отдельно размещенных сайтов. В связи с этим конверсия уменьшается

решения

Пройдем по CJM. Первым делом при скроллинге рилс пользователь может добавить товар в «избранное»

Мы добавили реакцию системы на лайкнутые товары, чтобы привлечь внимание к новой функции. Кнопка ёе в центре таббара подсвечивается

Шаг 1. Товар к примерке

Пройдем по CJM. Первым делом при скроллинге рилс пользователь может добавить товар в «избранное»

Мы добавили реакцию системы на лайкнутые товары, чтобы привлечь внимание к новой функции. Кнопка ёе в центре таббара подсвечивается

Шаг 1. Товар к примерке

Для создания цифровой копии человека (цифрового аватара) мы использовали существующую технологию VR Tech (компания заказчика)

Отметка базовых параметров тела, помощь
в подборе дополнительных параметров, сканирование лица. Добавили тест на цветотип, который стал новой фичей. Это поможет кастомизировать ленту предложки товаров, даст персонализированный подход

Шаг 2. Создание аватара

Для создания цифровой копии человека (цифрового аватара) мы использовали существующую технологию VR Tech (компания заказчика)

Отметка базовых параметров тела, помощь
в подборе дополнительных параметров, сканирование лица. Добавили тест на цветотип, который стал новой фичей. Это поможет кастомизировать ленту предложки товаров, даст персонализированный подход

Шаг 2. Создание аватара

После настроек формируется аватар. При нажатии на часть тела появляется каталог товаров в виде попап окна по аналогии с мини-апс в Telegram. В каталоге товары, которые были добавлены в «избранное» из рилс или постов. Например, если нажимаешь на облась головы открываются головные уборы

Шаг 4. каталог

После настроек формируется аватар. При нажатии на часть тела появляется каталог товаров в виде попап окна по аналогии с мини-апс в Telegram. В каталоге товары, которые были добавлены в «избранное»
из рилс или постов. Например, если нажимаешь
на облась головы открываются головные уборы

Шаг 4. каталог

Товары также можно посмотреть в избранном, помимо каталога. Покупать, удалять или формировать списки желанных вещей, которыми можно поделиться

Приложение для создание своего персонажа
с искусственным интеллектом для фана, роллинга и развития. Целевая аудитория 14-25 лет

Giga-ap персонажи

Шаг 4. избранное

Одна из недообслуженных работ в нише — сравнение полноценных луков, чтобы выбрать лучший

Поэтому мы добавили возможность сохранять луки созданные на аватаре в папки и сравнивать
их с изменением даже одного элемента

Шаг 5. Сравнение луков

Одна из недообслуженных работ в нише — сравнение полноценных луков, чтобы выбрать лучший

Поэтому мы добавили возможность сохранять луки созданные на аватаре в папки и сравнивать
их с изменением даже одного элемента

Шаг 5. Сравнение луков

Еще одна боль ЦА — поиск подходящих друг другу вещей для покупки образами

Так мы добавили возможность генерации луков из вещей, добавленных в «избранное»

Приложение для создание своего персонажа
с искусственным интеллектом для фана, роллинга и развития. Целевая аудитория 14-25 лет

Giga-ap персонажи

Шаг 6. Генерация луков

Не могли обойти работу по сочетанию новых вещей
с имеющимся гардеробом. Сейчас это решается фотографированием всего гардероба, но никто таким заниматься не хочет

Решение: коллаборация с гигантами e-com
и возможность выгрузки купленных товаров
из известных маркетплейсов

Шаг 7. Выгрузка корзин

Не могли обойти работу по сочетанию новых вещей
с имеющимся гардеробом. Сейчас это решается фотографированием всего гардероба, но никто таким заниматься не хочет

Решение: коллаборация с гигантами e-com
и возможность выгрузки купленных товаров
из известных маркетплейсов

Шаг 7. Выгрузка корзин

Интересное наблюдение в исследовании — любовь к шэрингу контента с друзьями в соцсетях

Мы добавили эту функцию для товаров. Теперь можно отправлять друзьям полноценные луки и конкретные рекомендации

Приложение для создание своего персонажа
с искусственным интеллектом для фана, роллинга и развития. Целевая аудитория 14-25 лет

Giga-ap персонажи

Шаг 8. Шэринг друзьям

Мы также добавили возможность поиска товара через скан фотографии

Помимо поиска конкретных товаров, соцсеть загружает посты людей в похожих товарах в разделе «с этим носят». Таким образом пользователи через покупку могут искать аккаунты других людей, оформлять подписки

Так мы связали сущность e-com и социальной сети

Шаг 9. cканирование

Мы также добавили возможность поиска товара через скан фотографии

Помимо поиска конкретных товаров, соцсеть загружает посты людей в похожих товарах в разделе «с этим носят». Таким образом пользователи через покупку могут искать аккаунты других людей, оформлять подписки

Так мы связали сущность e-com и социальной сети

Шаг 9. cканирование

выводы

В результате работы мы получили концепцию social e-com, которая учитывает потребности middle+ аудитории и встраивается в существующий продукт. Решение учитывает существующее технологическое решение VR Tech Show Off

Мы разработали обновлённую стилистику приложения.
Она сделала интерфейс более привлекательным и ближе
к интересам нашей целевой аудитории

Как и у любого стартапа, у Looky гибкий подход к метрикам. В конкретном продукте мы влияем на следующие:

1.PPV (Глубина просмотра)

Мы усилили социальную составляющую, пользователи
могут вести открытые аккаунты и подписываться на тех,
кто вдохновляет

2.AOV (Размер заказа на пользователя)

Мы соединили сущности аддиктивности социальных сетей и цифрового аватара. Они влияют на составление пользовательской корзины с помощью бесконечного «проваливания» (переход из рилса в избранное, затем в примерку, шэринг и далее)

3.Retention Rate

В продукте мы построили принцип покупки через полноценный лук. Таким образом количество товаров в заказе растет

С помощью социальных механик (шаринг контента с друзьями, сканирование товара и подгрузка постов, приглашения от брендов и тп) мы связываем пользователя не только с брендом, но и с модным коммьюнити

контакты

anna.bog3333@gmail.com

2025